Câu hỏi thường gặp – Đặt hàng, Thanh toán & Giao nhận tại FADOCARE

1. FADOCARE có cửa hàng bán lẻ không?

Hiện tại FADOCARE chỉ phục vụ khách hàng qua hình thức mua hàng online. Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website hoặc liên hệ hotline 0932 22 42 72 để được tư vấn nhanh chóng và hỗ trợ tận tâm nhất.

2. Làm sao để đặt hàng trên FADOCARE?

Bạn có thể đặt hàng qua:

• Website: https://fadocare.com

• Zalo/Call: 0932 22 42 72

• Fanpage Facebook: FADOCARE

3. FADOCARE có giao hàng toàn quốc không?

Có. Chúng tôi hợp tác với GHN, GHTK, Viettel Post... Thời gian giao hàng từ 1–5 ngày tuỳ khu vực.

4. Phí vận chuyển được tính như thế nào?

• Miễn phí vận chuyển với đơn từ 500.000đ trở lên

• Đơn dưới mức đó, phí vận chuyển từ 30.000 – 35.000đ tuỳ khu vực

• Tham khảo thêm "Chính sách vận chuyển"

5. Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Có. Bạn được kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng nhé. Nếu sản phẩm lỗi do vận chuyển, chúng tôi sẽ đổi mới sản phẩm khác cho bạn.

6. Những hình thức thanh toán nào được chấp nhận?

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản

7. Bao lâu tôi nhận được hàng?

• TP.HCM: 1–2 ngày

• Tỉnh thành khác: 2–5 ngày

8. Tôi muốn đổi trả sản phẩm thì làm sao?

• Đổi trả trong 30 ngày nếu lỗi do NSX hoặc sai sản phẩm

• Liên hệ Zalo/Hotline 0932 224 272 để được hỗ trợ nhanh

• Tham khảo thêm "Chính sách đổi trả"

9. Tôi có được xuất hóa đơn không?

Có. Bạn vui lòng để lại thông tin công ty và MST trong đơn hàng hoặc gửi qua Zalo nhé.

Chính sách đổi trả – bảo hành – hỗ trợ khách hàng

• ✨ Đổi mới 1:1 trong 7 ngày nếu lỗi kỹ thuật

• ✔ Bảo hành chính hãng 6 đến 24 tháng (tuỳ sản phẩm)

• Ưu đãi bổ sung dành cho khách hàng cũ

Liên hệ hỗ trợ: 0932 22 42 72 (Zalo/call) | https://fadocare.com